Översikt
På grund av det kinesiska nyåret är vår logistikanläggning i Kina stängd under förhandsförsäljningsperioden. Beställningar är berättigade till exklusiva förhandsrabatter. Din beställning kommer dock att behandlas från slutet av förhandsförsäljningsperioden och skickas från och med den 16 mars.
Vad är en förbeställning?
Förbeställning är din chans att köpa utvalda produkter medan vår fabrik är på semester. Det innebär att varan fortfarande är i produktion när du beställer och inte kommer att finnas tillgänglig i vårt lager omedelbart. Efter att du har genomfört kassan är det viktigt att kontrollera att produkten är förbeställd. Leveranstider för förbeställningar kan variera.
Vilka är fördelarna med att köpa en förbeställd vara?
Fördelen med att förbeställa en vara är att du kan garantera den storlek eller vara du vill ha utan att riskera att den tar slut så fort den finns tillgänglig i vårt lager. Förfrågningar om vissa varor kan vara många. Av denna anledning kan deras tillgänglighet ta slut redan innan de finns fysiskt tillgängliga i lager.
När uppstår en försening och varför?
Produkterna i vår kollektion är exklusiva. Av denna anledning kräver tillverkningsprocessen flera produktions- och bearbetningssteg. Produktionssekvensen är linjär, även om misstag kan förekomma.
I det osannolika fallet att det skulle bli en försening kommer vår kundtjänst att kontakta dig så snart som möjligt.
Kan jag kombinera varor som finns i lager och förbeställda varor?
Absolut ja! Du kan:
- Skapa två separata beställningar: en som inkluderar varor som finns i lager och den andra som inkluderar varor som förbeställts. Den som inkluderar tillgängliga varor skickas i enlighet med vår leveranstidspolicy.
- Lägg en samlad beställning och vänta på att varorna i förbeställningen anländer. I så fall kommer hela beställningen att reserveras och skickas i sin helhet.
- Kontakta vår kundtjänst för mer information om förbeställning av produkter.
Kan jag avbryta en förbeställd vara?
Du kan avbryta din beställning. Se retur- och återbetalningspolicyn för mer information om policyn för att avbryta din beställning.
Kan jag ändra min beställning?
Ja! Du kan ändra din orderinformation (som färger, mått, leveransadress, telefonnummer) inom 24 timmar. Om din beställning har skickats kan den inte ändras.
När får jag min förbeställning?
Din beställning kommer att behandlas från slutet av förköpsperioden och börja levereras den 16 mars. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på [email protected]
