Политика доставки

Зона доставки

Товары, представленные на этом сайте, могут быть отправлены в большинство стран. В связи с текущими печальными событиями мы не можем осуществлять доставку в Украину. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за понимание.

Политика бесплатной доставки

  • Мы предлагаем бесплатную доставку в большинство стран для заказов на сумму свыше 60 долларов.
  • В связи с текущими печальными событиями мы не можем осуществлять доставку в Украину. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
  • Мы также предлагаем международную экспресс-доставку за дополнительную плату, если вам нужна быстрая доставка. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], если вам это необходимо.

Процесс доставки (в рабочих днях) выглядит следующим образом:

  • Сроки доставки = Время обработки (подготовка заказа) + Время доставки

Подготовка заказа

После получения информации о вашем заказе мы приступим к его обработке:

(1) Проверьте наличие товара.

(2) Подтвердите, нужно ли персонализировать товар в вашем заказе.

(3) Проверьте свой адрес доставки.

(4) Еще раз подтвердите, соответствует ли товар в вашем заказе условиям нашей политики доставки.

(5) Если все готово, ваш заказ будет отправлен с нашего склада.

Пожалуйста, укажите подробный адрес доставки (необходимо указать номер дома). В противном случае наша служба поддержки клиентов сообщит вам его. Это может задержать отправку.

После отправки вашего заказа мы вышлем вам электронное письмо с номером для отслеживания и ссылкой на сайт для проверки отправления.

Способы доставки:

(1) Бесплатная доставка:

• Стоимость: Бесплатно для заказов на сумму свыше 60 долларов (плата за доставку 13 долларов для заказов на сумму менее 60 долларов)

• Срок обработки: 1-2 недели

Перевозчик Соответствующие товары Срок доставки зона доставки
ДПД Большинство товаров стандартного размера и веса 2 недели В большинство стран
Ускоренная экспресс-доставка мелких предметов. Специализированные товары небольшого размера 1-2 недели
Скорая помощь Крупногабаритные, но легкие товары 2-4 недели

Обратите внимание: сроки доставки могут меняться в зависимости от информации о рейсах, указанных в заказе. Доставка в отдаленные страны может занять больше времени. Мы постоянно совершенствуем наш сервис и будем стараться находить больше надежных перевозчиков для сотрудничества.

(2) Быстрая доставка: доступна только в Норвегию, Исландию, Кипр, Пуэрто-Рико, Аляску и Гавайи.

• Перевозчик: UPS/DHL Express

• Стоимость: 100 долларов за штуку

• Срок обработки: 1-2 недели

• Срок доставки: 5-7 дней

Срок поставки

Указанное время доставки является лишь приблизительным и в основном зависит от времени доставки.

Информация об уровне запасов на нашем сайте основана на данных, полученных нами со склада или со склада производителя. Уровень запасов может быстро меняться. Даже если на нашем сайте указано «В наличии», это не означает, что товар действительно есть в наличии. К моменту оформления заказа товар может быть распродан.

Тариф

Таможенные пошлины взимаются, если максимальная длина стороны посылки превышает 60 см. Как правило, вероятность этого составляет около 5%. В случае наложения пошлины мы будем нести ответственность за 20% от этой суммы. В большинстве случаев размер таможенных пошлин при доставке в Великобританию и другие страны составляет от 0 до 20 евро за единицу товара.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Компенсация за задержку доставки

Если товар не будет доставлен вовремя, мы приносим свои извинения за задержку и выплатим вам 10% от стоимости заказа в качестве компенсации за задержку. Мы сделаем все возможное, чтобы товар прибыл вовремя.

Вопросы и ответы

Как скоро я смогу получить свой заказ?

  • Вы можете проверить дату оформления заказа и ознакомиться с информацией о сроках доставки.
  • Вы также можете отслеживать свой заказ. Подробности см. в разделе «Как отследить мой заказ?».
  • Как правило, ваш заказ будет доставлен в течение двух месяцев (в зависимости от вашего адреса доставки и выбранного товара). В противном случае, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для получения обновленной информации.

Как отследить мой заказ?

  • После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером для отслеживания.
  • Перейдите по этой ссылке https://www.17track.net/en и введите номер отслеживания.
  • Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для получения актуальной информации о логистике.

Вы осуществляете доставку в мою страну?

Мы осуществляем доставку в большинство стран. Если вы не уверены, осуществляем ли мы доставку в вашу страну, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

В связи с текущими печальными событиями мы не можем осуществлять доставку в Украину. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

Придётся ли мне платить таможенные пошлины? Если да, то сколько они стоят?

  • Возможность применения таможенных пошлин существует только в том случае, если максимальная длина стороны посылки превышает 60 см. Как правило, такая вероятность составляет около 5%.
  • В этом случае мы возьмем на себя 20% от этой суммы.
  • В большинстве случаев размер таможенных пошлин составляет 0-20 евро за единицу товара.