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1. D: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

R: I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dalle dimensioni dei prodotti. Tieni presente che questi tempi possono variare a causa delle procedure di sdoganamento o di circostanze impreviste.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Spedizione gratuita

(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

• Corriere: UPS/DHL Express

• Costo: 100 dollari a pezzo

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione: 5-7 giorni

2. D: Quali metodi di pagamento accettate?

A: Per vostra comodità, accettiamo pagamenti tramite PayPal.

3. D: Posso annullare o modificare il mio ordine?

A: Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, tieni presente che se il tuo ordine è già stato spedito, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.

4. D: Sono disponibili sconti o promozioni?

A: Sì, offriamo spesso sconti e promozioni sul nostro sito web. Visita la nostra homepage o iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime offerte e promozioni.

5. D: Qual è la vostra politica sui resi?

A: Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo o gli articoli nelle loro condizioni originali entro 7 giorni per ottenere un rimborso o un cambio. Tieni presente che alcuni prodotti, come la biancheria intima o gli articoli personalizzati, potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di personalizzazione. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica di resi e cambi.

6. D: Effettuate spedizioni internazionali?

R: Sì, offriamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei paesi. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse di importazione applicabili.

7. D: Come posso contattare il vostro servizio clienti?
A: Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected].

8. D: Posso tracciare il mio ordine?

A: Sì, una volta spedito l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito web del corriere.

9. D: I prodotti presenti sul vostro sito web sono di alta qualità?

A: Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti prodotti per cosplay di alta qualità. Selezioniamo attentamente i prodotti da fornitori affidabili per garantirne la durata e l'autenticità. Se avete dubbi sulla qualità di un prodotto specifico, contattate il nostro servizio clienti e ci impegneremo a risolvere il problema.

10. D: La parrucca si annoderà facilmente?

A: Trattati con un rivestimento anti-groviglio pre-spruzzato: basta pettinarli delicatamente dalle punte alle radici!

11. D: Posso tagliare o acconciare questa parrucca?

A: Le fibre resistenti al calore consentono di arricciare i capelli fino a 180 °C (356 °F). Tagliare con cura con forbici affilate!

12. D: Il colore è brillante come nella foto?

A: Utilizziamo coloranti ad alta pigmentazione: guarda le foto dei clienti per avere esempi concreti!