Panoramica
A causa delle festività del Capodanno cinese, il nostro centro logistico in Cina rimarrà chiuso durante il periodo di prevendita. Gli ordini effettuati in prevendita potranno beneficiare di sconti esclusivi. Tuttavia, il tuo ordine verrà elaborato a partire dalla fine del periodo di prevendita e spedito a partire dal 16 marzo.
Che cos'è un preordine?
Il preordine ti offre l'opportunità di acquistare prodotti selezionati mentre la nostra fabbrica è in ferie. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non sarà immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver completato l'acquisto, è importante verificare che il prodotto sia effettivamente in preordine. I tempi di consegna per i preordini possono variare.
Quali sono i vantaggi dell'acquisto di un articolo in preordine?
Il vantaggio di acquistare un articolo in preordine è quello di poter garantire la taglia o l'articolo desiderato senza il rischio che si esaurisca non appena disponibile nel nostro magazzino. Le richieste per determinati articoli possono essere multiple. Per questo motivo, la loro disponibilità potrebbe esaurirsi anche prima che siano fisicamente presenti in magazzino.
Quando si verifica un ritardo e perché?
I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo di produzione richiede diverse fasi di lavorazione e produzione. La sequenza produttiva è lineare, sebbene possano verificarsi degli errori.
Nell'improbabile caso di un ritardo, il nostro Servizio Clienti vi contatterà il prima possibile.
Posso combinare articoli disponibili in magazzino e articoli in preordine?
Assolutamente sì! Puoi:
- Crea due ordini distinti: uno con gli articoli disponibili in magazzino e l'altro con gli articoli in preordine. L'ordine con gli articoli disponibili verrà spedito in base ai nostri tempi di spedizione.
- Effettua un ordine combinato e attendi l'arrivo degli articoli in preordine. In questo caso, l'intero ordine verrà sospeso e spedito per intero.
- Contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni sui prodotti in preordine.
Posso annullare un articolo preordinato?
È possibile annullare l'ordine. Per maggiori dettagli sulla procedura di annullamento, consultare la Politica di resi e rimborsi .
Posso modificare il mio ordine?
Sì! Puoi modificare le informazioni del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Se l'ordine è già stato spedito, non può più essere modificato.
Quando riceverò il mio preordine?
Il tuo ordine verrà elaborato al termine del periodo di prevendita e le spedizioni inizieranno il 16 marzo. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected].
