Przegląd
Z powodu chińskiego Nowego Roku, nasz chiński magazyn logistyczny jest zamknięty w okresie przedsprzedaży, w którym prowadzimy przedsprzedaż. Zamówienia kwalifikują się do ekskluzywnych rabatów przedsprzedażowych. Jednakże, Twoje zamówienie zostanie przetworzone po zakończeniu okresu przedsprzedaży i wysłane 16 marca.
Czym jest zamówienie w przedsprzedaży?
Zamówienie w przedsprzedaży to Twoja szansa na zakup wybranych produktów, gdy nasza fabryka jest na urlopie. Oznacza to, że produkt jest nadal produkowany w momencie złożenia zamówienia i nie będzie od razu dostępny w naszym magazynie. Po zakończeniu zakupów ważne jest, aby upewnić się, że produkt jest zamówiony w przedsprzedaży. Czas dostawy w przypadku zamówień w przedsprzedaży może się różnić.
Jakie są zalety zakupu przedmiotu w przedsprzedaży?
Zaletą zakupu produktu w przedsprzedaży jest to, że masz gwarancję dostępności wybranego rozmiaru lub produktu, bez ryzyka, że zabraknie go, gdy tylko pojawi się w naszym magazynie. Zamówienia na niektóre produkty mogą być wielokrotne. Z tego powodu ich dostępność może się wyczerpać, zanim jeszcze fizycznie pojawią się w magazynie.
Kiedy występuje opóźnienie i dlaczego?
Produkty z naszej kolekcji są ekskluzywne. Z tego powodu proces produkcyjny wymaga kilku etapów produkcji i przetwarzania. Sekwencja produkcji jest liniowa, choć mogą wystąpić błędy.
W mało prawdopodobnym przypadku opóźnienia nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
Czy mogę połączyć produkty dostępne od ręki z produktami zamówionymi w przedsprzedaży?
Zdecydowanie tak! Możesz:
- Utwórz dwa oddzielne zamówienia: jedno obejmujące produkty dostępne w magazynie, a drugie obejmujące produkty w przedsprzedaży. To drugie, obejmujące produkty dostępne, zostanie wysłane zgodnie z naszą polityką dotyczącą czasu wysyłki.
- Złóż zamówienie łączone i czekaj na dostawę produktów z przedsprzedaży. W takim przypadku całe zamówienie zostanie wstrzymane i wysłane w całości.
- Aby uzyskać więcej informacji na temat produktów dostępnych w przedsprzedaży, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Czy mogę anulować zamówienie na produkt zamówiony w przedsprzedaży?
Możesz anulować swoje zamówienie. Szczegółowe informacje na temat zasad anulowania zamówienia znajdziesz w Polityce zwrotów i refundacji .
Czy mogę zmienić swoje zamówienie?
Tak! Możesz zmienić dane zamówienia (takie jak kolory, wymiary, adres wysyłki, numer telefonu) w ciągu 24 godzin. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go modyfikować.
Kiedy otrzymam moje zamówienie w przedsprzedaży?
Twoje zamówienie będzie przetwarzane od zakończenia okresu przedsprzedaży i zostanie wysłane 16 marca. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
